Écoute, Neutralité, Confidentialité
Marielle Duret – Médiation DRH
Aider les chefs d’entreprise sans DRH à révéler les compétences de leurs équipes, apaiser les tensions et résoudre durablement les conflits
Accompagnement, conseil et médiation RH pour prévenir les conflits et renforcer le dialogue au travail.
- Médiation individuelle ou collective
- Gestion et prévention des conflits
- Accompagnement des managers
- Dialogue social et facilitation
- Rétablissement de la confiance au travail
- Appui aux transitions organisationnelles
- Bilan de compétences
- Formation
Dans quel cas faire appel à moi ?
Vos questions ?
- Ces deux collaborateurs qui ne se disent plus bonjour, le climat se dégrade et c’est palpable, qu’est-ce que je fais ?
- Je dois parler à ce collaborateur d’un problème, récurrent et délicat, ses collègues parle d’alcoolisme, mais je ne sais pas comment aborder la question sans créer de malaise ou tension.
- Ce manager, très investi, omniprésent, y compris pendant ses vacances et ne donne pas le bon signal aux employés, de plus, je crains qu’il ne s’épuise. Comment en parler sans le mettre en défaut.
- Un problème d’hygiène qui se révèle être une source de contrariété pour l’équipe, je suis très ennuyé pour aborder le sujet et tout le monde évite ce collègue. Comment aborder la question ?
- Les relations se dégradent dans ce service. Le manager perd en crédibilité auprès des ouvriers parce qu’il n’a pas les compétences techniques (pas de respect de lui, parce que pas la qualification technique, réflexions déplacées devant des tiers).
- J’ai un délégué du personnel qui refuse tout dialogue et reporte toutes les rencontres, cependant nous devons travailler autour de la question du temps de travail.
- Mon chef de service est très exigeant. Il pousse dans leurs retranchements ses collaborateurs qui craquent et se mettent de plus en plus souvent en arrêt de travail, désorganisant, les postes et les tâches.
Mon intervention
Médiation DRH, c’est moi Marielle Duret …
Une professionnelle engagé, convaincu que la performance d’une entreprise n’est d’abord du bien-être de ceux qui la font vivre. Quand la communication se grippe, quand les tensions s’installe, quand chacun ses cuisses, à force de malentendu, j’interviens pour établir un dialogue, Claire sera, et je crée un espace sûre, ou chacun peut s’exprimer, être entendu, et retrouver une voix commune. Grâce a une écoute profonde, un cadre neutre et, à une méthode structuré, les relations se répare, la confiance revient, et le collectif repart.
Ma pratique repose sur quatre piliers :
- Neutralité
- Confidentialité
- Respect
- Solutions concrètes
C’est ce cadre exigeant qui rend la vie Gassion possible efficace point Jacques compagne principalement les PME et PMI, souvent dépourvu de service RH, en leur offrant un soutien opérationnel immédiat : apaiser les tensions, clarifier les rôles, accompagné des compétences, structuré les pratiques RH. Toujours avec une même intention : sécuriser les relations de travail et redonner de l’élan aux équipes. Ce qui m’anime ? Voir les tensions retombée, les sourires revenir, les équipes retrouver envie éclater. Je crois profondément que l’entreprise peut être un lieu où l’on avance, ou l’on apprend, où l’on grandi.
C’est pour cela que médiation DRH existe : pour remettre de l’humain, restaurer la confiance et permettre à chacun de réussir… Ensemble.
Mes expériences :
Je m’appuie sur une expérience concrète au cœur des entreprises et auprès d’un public large depuis 30 ans. J’ai pu mettre en œuvre mes compétences pour accompagner les salariés et les chefs d’entreprise dans des milieux industriels et de services.
Maire d’une commune rurale pendant 20 ans, j’ai eu de nombreuses occasions d’être confronté aux différents problèmes, de la vie quotidienne qui ont nécessité un apaisement des relations, pour retrouver un dialogue constructif et la résolution des conflits.
Au court de mes expériences je me suis formé à accompagner :
- Diplôme universitaire en Médiation
- Formation et certification a la conduite des bilans de compétences
- Diplôme de praticien PNL
- Master Coach
- Formation à la démarche GPEEC – élaboration et pilotage
- Formation au plan de formation – élaboration, pilotage et mise en oeuvre.
Contact
Médiation DRH
Accompagnement en médiation, ressources humaines et bilan de compétences.
Interventions en Haute-Savoie (74)
Accompagnement possible à distance selon les besoins.
Mail : contact@mediation-drh.com
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